Gestão em foco – IV – C.H.A
- ALEX RAMOS
- 11 de mai. de 2020
- 2 min de leitura
Gestão em foco – IV – C.H.A.
O conceito do C.H.A.
O chá é uma bebida preparada através da infusão de folhas, flores, raízes, na Gestão é uma sigla que traz um conjunto que vai dar forma as competências.
Para entrarmos no conceito relativo ao CHA, é necessário entendermos que assim como os conceitos relativos à Treinamento, Desenvolvimento e Educação possuem diversas definições, com o conceito de competências não é diferente.
“É um conjunto de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes, que afetam a maior parte do trabalho de uma pessoa, e que se relacionam com seu desempenho no trabalho”.
Este conceito, dentre os vários existentes por acreditar
• O conhecimento é o saber, é o que aprendemos nas escolas, nas universidades, na vida, em nossa bagagem, nos livros, no trabalho. Sabemos de muitas coisas, mas não utilizamos tudo o que sabemos.
• A habilidade é o saber fazer, é tudo o que de fato utilizamos dos conhecimentos que detemos em nossos “arquivos” no dia-a-dia.
• A atitude é o que nos leva a decidir se iremos ou não exercitar nossa habilidade de um determinado conhecimento, ela é o querer fazer.
De posse destes conceitos e fazendo o desdobramento do CHA conforme o diagrama inicial teremos, a real noção da dimensão do significado Competência em todos os seus sentidos.
Vejamos um exemplo: do que adianta termos um profissional formado em engenharia se ele nunca exerceu ou praticou de fato os conhecimentos supostamente adquiridos na universidade? Provavelmente, teremos o conhecimento que foi adquirido sem habilidade (já que não foi exercitado na prática), talvez por não haver atitude para atingir este objetivo; o fato é que só o C sem o HÁ não é competência. No entanto, se este mesmo engenheiro estiver trabalhando em um setor de pesquisa de uma empresa, e não tiver persistência, criatividade e tantas outras características para trazer novidades, descobrir novos processos ou caminhos, ele também não será competente, pois o CH sem o A também não é competência.
Muitas organizações fazem seus processos de avaliação de desempenho, ou potencial e até mesmo levantamento de necessidades de treinamento baseados no CH e deixam de lado o A, justamente o que gera a ATITUDE, o querer fazer que resulta em competência. Isto leva a uma inadequada preparação e desenvolvimento de profissionais, sejam talentos ou não, pois o seu resultado é incompleto. Não adianta termos um profissional excelente tecnicamente e péssimo em relacionamento interpessoal, isto com certeza gerará sérios problemas de produtividade na organização.
Trabalhar o CHA, trabalhar competências de forma consistente é um árduo trabalho para os profissionais da área, no entanto, é o melhor caminho para identificar de forma segura e adequada as bases de aprendizagem, a metodologia, as necessidades de treinamento e assim preparar e desenvolver talentos de forma a garantir a obtenção dos resultados desejados e esperados.
Gestão em foco – IV – Conhecimento, Habilidades e Atitudes. 11.05.2020
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Alex Ramos
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