Algumas dicas importantes para melhorar a comunicação interpessoal.

ALEX RAMOS
11 de mar. de 2020
1 min de leitura

Quando a comunicação não se estabelece ou não se realiza entre as pessoas que estão juntas, ou entre equipes, é possível afirmar que existe três possíveis problemas:

Filtragem:

Quando uma mensagem é recebida apenas em parte, a comunicação existe, mas há o que se chama de filtragem. As pessoas, por conta de sua experiência de vida, religião, modo de criação ou perspectiva de ver o mundo, filtram as mensagens, interpretando como querem ou selecionando o que querem.

Bloqueios:.

Há bloqueio na comunicação entre duas pessoas quando a mensagem não é captada e a comunicação, interrompida. Neste caso, a mensagem é até enviada, mas a comunicação não estabelecida porque não há compreensão dos fatos.

Ruídos:

Chama-se ruído o tipo de comunicação entre duas pessoas ou em grupo quando a mensagem é distorcida ou mal interpretada. Exemplos práticos deste tipo de problema é a brincadeira do telefone sem fio e as fofocas dentro das empresas: uma determinada informação é repassada, só que ela é distorcida, e muitas vezes mal interpretadas, e com caráter proposital.

Eliminar esses problemas não é fácil, especialmente devido a personalidade das pessoas e a quantidade das mesmas nas empresas.

No entanto, é possível amenizar o impacto de tais problemas quanto a empresa investe em treinamentos cujo o foco é a comunicação e a integração da informação, e quando a cultura do feedback se estabelece como algo real – e não somente como algo utópico e sem resultados práticos. Dialogar custa tempo, muitas vezes é estressante, mas pode trazer resultados no médio e longo prazo satisfatórios aos objetivos da empresa. Pense nisso!

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